CONDICIONES DE RESERVA

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro website, http://laquintanadezarauza.com/.

La Quintana de Zarauza se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

La Quintana de Zarauza hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de La Quintana de Zarauza, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de reserva basada en dicho error, La Quintana de Zarauza le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su reserva sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de nuestro website podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos/servicios. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su reserva sin ningún coste por su parte.

Impuestos aplicables

Las tarifas expuestas en nuestra página web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Forma de pago

El cliente puede elegir libremente abonar la reserva que realice mediante las siguientes formas de pago:

Transferencia bancaria: una vez realizado el pedido recibirá instrucciones en su dirección de correo electrónico sobre el importe y el número de cuenta en el que realizar el ingreso. El pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío/activación una vez recibamos el justificante de ingreso en nuestro email (hola@laquintanadezarauza.com). El plazo para la recepción del justificante de pago es de 7 días a partir de la fecha de solicitud de la reserva. En caso de no recibir dicho justificante en el plazo indicado, se procederá a la anulación de la reserva.

En determinados casos, para prevenir posibles fraudes, La Quintana de Zarauza se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

Derechos del cliente y política de cancelación

Según el Decreto 78/2004 de 8 de octubre, de la Consejería de Cultura del Principado de Asturias, por el que se aprueba el Reglamento de establecimientos hoteleros, en todo momento, el usuario podrá desistir de la reserva efectuada, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado. No obstante lo anterior, cuando el desistimiento sea comunicado con más de 2 y menos de 15 días de antelación al señalado para la ocupación, La Quintana de Zarauza podrá retener el 50% del importe del anticipo, o la totalidad del mismo si la comunicación se efectúa dentro del plazo de 48 horas anteriores a dicha fecha. Si el cliente no llega al establecimiento antes de las 22:00 horas del día señalado para el comienzo de la estancia, se entenderá anulada la reserva.

Obligaciones del usuario y/o cliente

El usuario y/o cliente de nuestra web se compromete a:

No utilizar nuestra web para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley.

Abstenerse de llevar a cabo cualquier conducta que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de nuestra web o de terceros, o que vulnere o transgreda el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de terceros, o que sean ilícitos o atenten a la moralidad.

Abstenerse de llevar a cabo cualquier destrucción, alteración, inutilización o daños de los datos, programas o documentos electrónicos pertenecientes a nuestra web o a cualquier tercero, así como introducir o difundir en la Red programas, virus o, en general, cualquier instrumento o dispositivo físico o electrónico que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en los equipos de terceros.

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En todo caso, el usuario mantendrá a nuestra web indemne frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que nos sea presentada como consecuencia de las acciones u omisiones anteriores.

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Seguridad y confidencialidad

Nuestra política de seguridad y confidencialidad está disponible en el apartado “Política de privacidad”.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las reservas realizadas con La Quintana de Zarauza se someten a la legislación española.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Oviedo (Asturias – España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.